ANALISIS TINGKAT KEGUNAAN APLIKASI LINE DENGAN PENDEKATAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
DOI:
https://doi.org/10.23960/jitet.v13i2.6456Abstract Views: 260 File Views: 157
Abstract
Kemajuan dalam inovasi komunikasi telah memperluas keberagaman aplikasi informasi instan, termasuk LINE. Dalam konteks komunikasi digital, kemudahan penggunaan aplikasi mungkin merupakan perspektif penting yang memengaruhi kenyamanan dan kepuasan klien. Meskipun demikian, masih ada batasan dalam memahami sejauh mana aplikasi LINE dianggap berguna dari sudut pandang kliennya. Selanjutnya, renungan ini menunjukkan untuk menilai tingkat kemudahan penggunaan LINE dengan menerapkan strategi Framework Convenience Scale (SUS). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan informasi melalui studi klien aplikasi ini. Informasi yang diperoleh dianalisis untuk memutuskan tingkat kemudahan berdasarkan skor SUS. Penemuan renungan ini diharapkan dapat memberikan masukan yang menguntungkan bagi para insinyur dalam memajukan kualitas dan keterlibatan klien LINE
Downloads
References
N. Tri et al., “Perancangan Sistem Monitoring Ketersediaan Air Otomatis Menggunakan Applikasi Blynk Berbasis Internet of Things (IoT),” Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI), vol. 6, pp. 154–164, 2023.
H. Al Rosyid, D. P. Rakhmadani, and S. D. Alika, “Evaluasi Usability pada Aplikasi OVO Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), vol. 9, no. 6, p. 1808, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i6.5073.
K. S. Kartini and I. N. T. A. Putra, “Respon Siswa Terhadap Pengembangan Media Pembelajaran Interaktif Berbasis Android,” Jurnal Pendidikan Kimia Indonesia, vol. 4, no. 1, p. 12, 2020, doi: 10.23887/jpk.v4i1.24981.
S. Singh, N. Jatana, S. Sehgal, R. Anand, B. Arunkumar, and J. V. N. Ramesh, “Making Digital Payments Accessible Beyond Sight: A Usability Study of UPI-Based Smartphone Applications,” IEEE Access, vol. 12, no. December 2023, pp. 6830–6841, 2024, doi: 10.1109/ACCESS.2023.3348840.
I. N. T. A. Putra, K. S. Kartini, and K. R. Winatha, “Implementation Of Mobile-Based OOAD Interactive Learning Media,” Telematika, vol. 19, no. 2, p. 271, 2022, doi: 10.31315/telematika.v19i2.7363.
M. Nielsen and S. A. Of, “Usability, LINE, Kuesioner NieNielsen, M., & Of, S. A. (2024). Usability, LINE, Kuesioner Nielsen’s Attributes of Usability, Insinyur aplikasi. 392–399.lsen’s Attributes of Usability, Insinyur aplikasi.,” pp. 392–399, 2024.
M. L. Rahimsyah, A. N. Hayati, and R. N. Arapah, “Analisis Terhadap Aplikasi Whatsapp Dan Line Menggunakan Metode Usability Dalam Teknologi Komunikasi,” Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK), vol. 5, no. 2, pp. 321–326, 2021.
O. Wijaya, S. Nathanael, and S. Wicaksono, “Usability Testing Pada Software Line Messenger,” Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 19–29, 2022, doi: 10.51903/juisi.v1i2.298.
N. Tri, A. Putra, I. Gede, A. Chandra Wijaya, I. Kadek, and D. Saputra, “Usabilty Testing Game Pubg Mobile Dengan Metode System Usabilty Scale (Sus),” Jurnal Teknik Informatika, vol. 2, no. 2, pp. 113–120, 2023, [Online]. Available: https://journal.unisnu.ac.id/JTINFO/article/view/644
P. Y. Pratiwi, I. M. Ardwi Pradnyana, and N. K. Winda Damayanti, “Usability Analysis on Digital Library Information System using System Usability Scale (SUS),” Proceedings - IEIT 2023: 2023 International Conference on Electrical and Information Technology, no. December, pp. 293–298, 2023, doi: 10.1109/IEIT59852.2023.10335582.
G. Pujana, I. Made Ardwi Pradnyana, and I. Ketut Resika Artha, “Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs) Di Smp Negeri 1 Sukasada,” Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), vol. 12, no. 1, pp. 57–66, 2023, [Online]. Available: http://ditpsmp.kemdikbud.go.id/erapor/
R. Tennant, M. Tetui, K. Grindrod, and C. M. Burns, “Multi-Disciplinary Design and Implementation of a Mass Vaccination Clinic Mobile Application to Support Decision-Making,” IEEE J Transl Eng Health Med, vol. 11, no. April 2022, pp. 60–69, 2023, doi: 10.1109/JTEHM.2022.3224740.
D. S. Pratami, M. S. Ribuna, G. N. Maharani, and C. H. Primasari, “Pengembangan Aplikasi Line Sebagai Manajemen Perkuliahan Mahasiswa Sistem Informasi,” KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, pp. 145–154, 2022, doi: 10.24002/konstelasi.v2i1.5339.
I. D. N. M. Suputera, I. M. A. Pradnyana, and I. K. R. Arthana, “Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik New Generation (SIAK-NG) Undiksha Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Ditinjau dari Pengguna Mahasiswa,” INSERT : Information System and Emerging Technology Journal, vol. 3, no. 1, pp. 14–27, 2022, doi: 10.23887/insert.v3i1.43173.
I. Walhidayah, I. Made Ardwi Pradnyana, and I. Gusti Lanang Agung Raditya Putra, “Evaluasi Usability Aplikasi Rudaya Menggunakan Metode Usability Testing dan USE Questionnaire Usability Evaluation of Rudaya Applications Using Usability Testing and USE Questionnaire Methods,” Techno.COM, vol. 21, no. 3, pp. 667–679, 2022, [Online]. Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=id.rudaya.rudayaapp
I. G. W. Rudiartha, I. M. A. Pradnyana, and P. Y. Pratiwi, “Evaluasi Usability Sistem Taring Dukcapil Menggunakan Metode Usability Testing dan Pendekatan UCD,” Techno.Com, vol. 23, no. 2, pp. 433–445, 2024, doi: 10.62411/tc.v23i2.10079.
D. Wahyuni and M. L. Hamzah, “Analisa Tingkat Usability Website Menggunakan Metode System Usability Scale Dan Post Study System Usability Questionnaire Website Usability Level Analysis Using the System Usability Scale Method and Post Study System Usability Questionnaire,” Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, pp. 52–58, 2024, [Online]. Available: https://diskominfotik.bengkaliskab.go.id
K. W. Cahyadi, I. G. A. A. D. Indradewi, and P. Y. Pratiwi, “UI/UX Design for Mobile-based Sports Instructor Search Application ‘Befind’ using Design Thinking,” Sistemasi, vol. 12, no. 3, p. 835, 2023, doi: 10.32520/stmsi.v12i3.2986.
E. I. Prayoga and T. Kristiana, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Hrmwincorp Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus),” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 2, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4094.
N. Tri, A. Putra, I. Putu, S. Dwipayana, and M. F. Somantri, “Analisis User Experience Pada Game Mobile Legends dengan Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough dan Metode Heuristic Evaluation Serta Pengaruh Skin dalam Kepercayaan Diri untuk Meningkatkan Probalitas Kemenangan,” Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, vol. 9, no. 2, p. 119, 2023, [Online]. Available: http://ejournal.fikom-unasman.ac.id
S. Park, H. K. Kim, J. Park, and Y. Lee, “Designing and Evaluating User Experience of an AI-Based Defense System,” IEEE Access, vol. 11, no. November, pp. 122045–122056, 2023, doi: 10.1109/ACCESS.2023.3329257.
P. Y. Pratiwi and N. P. E. Suchahyani, “Implementation of Design Thinking Method and Usability Testing in the Design of a Scholarship Information System,” Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, vol. 21, no. 2, pp. 133–144, 2024, doi: 10.23887/jptkundiksha.v21i2.81688.
K. W. Cahyadi, I. Gusti, A. Agung, D. Indradewi, and Y. Pratiwi, “Desain Antarmuka dan Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Pencarian Instruktur Olahraga ‘BeFind’ berbasis Mobile menggunakan Design Thinking,” Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, vol. 12, no. 3, pp. 835–850, 2023.
L. A. T. Arakian, I. G. M. Darmawiguna, and I. G. A. A. D. Indradewi, “Evaluation of User Satisfaction Using the Pieces Framework in the Teman Bus Application,” Jurnal Pilar Nusa Mandiri, vol. 19, no. 1, pp. 11–18, 2023, doi: 10.33480/pilar.v19i1.3948.
W. G. S. Parwita, I. G. A. A. D. Indradewi, M. S. Ariantini, N. L. W. S. R. Ginantra, and I. K. A. Putra, “Penerapan Metode E-Service Quality Terhadap Pengukuran Tingkat Kepuasan Penggunaan Marketplace,” SINTECH (Science and Information Technology) Journal, vol. 5, no. 2, pp. 218–226, 2022, doi: 10.31598/sintechjournal.v5i2.1236.
N. Kadek Risma Juniantari and I. N. Tri Anindia Putra, “Analisis Sistem Informasi Dpmptsp Menggunakan Metode User Experience Questionnaire,” JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), vol. 4, no. 1, pp. 31–37, 2021, doi: 10.33387/jiko.v4i1.2379.
N. Kadek, V. Agustina, N. Tri, and A. Putra, “Analisis Front End Sistem Informasi Website Pt. Bali Swakinarya Cipta Sejahtera Dengan Metode System Usability Scale,” Jtii, vol. 6, no. 02, pp. 79–89, 2021.
A. cahya Pramuditia, “Pengujian Usability Pada Prototype Sistem,” Jurnal Teknik Infiormatika, vol. 2, no. 2, pp. 0–5, 2023.
