PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS:LINAZENSHOP OFFICIAL STORE DI SHOPEE)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen pada Linazenshop Official Store di platform Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi berganda linier dengan bantuan SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming dan online customer review secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi live streaming yang interaktif dan pengelolaan ulasan pelanggan dalam meningkatkan keputusan pembelian di e-commerce .
Downloads
References
A. Z. Yonatan, “Shopee Jadi E-Commerce yang Paling Banyak Diakses di Indonesia 2025,” GoodStats.
M. Zaenuddin, Statistik Terapan untuk Ekonomi dan Bisnis (Teori dan Praktik Komputer dengan Menggunakan SPSS dan Excel). Yogyakarta: Deepublish Publisher, 2020.
A. D. S. Mulyadi and S. Nurhasanah, “Analisis pengaruh promosi, live streamers, dan tekanan waktu terhadap keputusan pembelian pada fitur shopee live,” J. Ilmu Manaj., vol. 11, no. 2, pp. 274–283, 2024.
R. A. Pakpahan, W. Sitompul, and T. S. Tambunan, “PENGARUH LIVE STREAMING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA PUSAT,” J. Multidisiplin Inov., vol. 8, no. 1, pp. 446–451, 2024.
P. C. Maulidha and T. S. Wibowo, “Pengaruh Live Streaming Video Penjualan Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di Lokapasar Shopee (Studi Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Angkatan 2020 Universitas PGRI Adi Buana Surabaya),” J. Sustain. Bus. Res., vol. 6, no. 2, 2025.
P. D. Ayu, F. Suryatama, and S. Rahayu, “Pengaruh Live Streaming Shopping dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Mahasiswa Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman),” J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 30, no. 1, 2024.
R. P. A. Damanik, A. Abdurahman, H. Permana, Luthfi, S. Pratiwi, and R. P. Setyaningrum, “Pengaruh Live Streaming Selling Dan Online Customer Review Terhadap Kepercayaan Konsumen Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian,” Glob. J. Lentera BITEP, vol. 2, no. 3, 2024.
S. A. H. Syazwani and A. Voutama, “ANALISIS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMASARAN PADA TOKO ONLINE DI SHOPEE (STUDI KASUS: TOKO LINAZENSHOP OFFICIAL),” JITET (Jurnal Inform. dan Tek. Elektro Ter., vol. 13, no. 2, 2025.
P. Kotler, G. Armstrong, and S. Balasubramanian, Principles of Marketing, 9th ed. United Kingdom: Pearson, 2024.
J. W. Creswell and J. D. Creswell, Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, 6th ed. London: Sage Publications, 2023.
A. Nur’Aini, A. W. Husna, A. S. Asih, A. Kharisma, and I. Hastuti, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN,” Semin. Nas. CALL Pap. HUBISINTEK, pp. 57–62, 2021.
H. Wang, J. Ding, U. Akram, X. Yue, and Y. Chen, “AnEmpirical Study on the Impact of E-Commerce Live Features on Consumers’ Purchase Intention: From the Perspective of Flow Experience and Social Presence,” Information, vol. 12, no. 324, 2021, [Online]. Available: https://doi.org/10.3390/info12080324
A. Adichandra, “Peran Trait Mindfulness Dalam Melindungi Kesehatan Mental Mahasiswa Yang Sedang Menjalani Pembelajaran Daring,” Guid. J. Ilmu Pendidikan, Psikologi, Bimbing. dan Konseling, vol. 13, no. 1, pp. 1–11, 2023, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.24127/gdn.v12i2.6385
I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26, 10th ed. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2019.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2023.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
