PERANCANGAN SISTEM PENGADUAN KERUSAKAN INFRASTRUKTUR BERBASIS GEOGRAPHIC INFORMATION SYSTEM PADA KELURAHAN BULAKAN

Zulfia Mufidatul Ummah

doi:10.23960/jitet.v13i3.6862

Authors

Zulfia Mufidatul Ummah Universitas Duta Bangsa Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6862

Abstract Views: 87 File Views: 49

Keywords:

Geographic Information System (GIS); Public Complaints; Rapid Application Development (RAD);

Abstract

Permasalahan kerusakan infrastruktur di kelurahan Bulakan terkadang tidak tertangani dengan optimal dikarenakan alur pengaduan manual dan data tidak terdokumentasi dengan baik. Hal ini menghambat proses verifikasi dan penanganan dari pihak kelurahan. Tujuan penelitian ini untuk merancang sistem pengaduan kerusakan infrastruktur berbasis GIS (Geographic Information System) yang dapat memvisualisasikan aduan melalui peta digital. Metode pengembangan pada yang dipakai adalah Rapid Application Development (RAD), meliputi tahap perencanaan kebutuhan menggunakan analisis PIECES dan perancangan sistem dengan UML, hingga perancangan antarmuka berupa wireframe menggunakan figma. Hasil dari penelitian ini yaitu rancangan sistem yang dapat memudahkan masyarakat dalam melakukan pengaduan berbasis lokasi, serta membantu pihak kelurahan dalam memantau dan melihat data pengaduan yang divisualisasikan dalam dashboard sistem. Sistem ini diharapkan dapat membantu pihak kelurahan dalam mendokumentasikan data aduan guna mempercepat tindak lanjut perbaikan infrastruktur dan juga dapat meningkatkan pelayanan publik di kelurahan Bulakan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ivana Lucia Kharisma, Azkal Khalif, Hermanto, and Kamdan, “Sistem Informasi Geografis Pemetaan Dan Pelaporan Kerusakan Jalan Di Wilayah Kecamatan Bayongbong Berbasis Web,” J. RESTIKOM Ris. Tek. Inform. Dan Komput., vol. 3, no. 3, pp. 106–114, Nov. 2022, doi: 10.52005/restikom.v3i3.94.

D. Aromatica et al., Membangun Desa dengan Revolusi Digital. CV. Mega Press Nusantara, 2024. Accessed: Apr. 24, 2025. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=XpMZEQAAQBAJ&pg=PA158&printsec=frontcover&dq=infrastruktur+desa&source=entity_page&newbks=0&hl=id&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

H. Sharfina, W. Alqarni, S. Ip, S. Rassanjani, and S. Ip, “Efektivitas Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Aceh Besar Terhadap Aspek Infrastruktur Jalan,” vol. 8, no. 2, 2023, [Online]. Available: https://jim.usk.ac.id/FISIP/article/view/24561

I. G. B. W. Atmaja, K. N. A. Kusuma, A. A. E. Wirayuda, I. K. Widiantara, N. Premadhipa, and G. S. Mahendra, “Penerapan Metode Prototype pada Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Buleleng Berbasis Website,” RESI J. Ris. Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 56–65, Jan. 2023, doi: 10.32795/resi.v1i2.3553.

I. Soleha, D. D. Nurbahira, and S. Fadjarajani, “Kondisi Jalan Yang Rusak Dampaknya Terhadap Mobilitas Penduduk di Kecamatan Sukaratu Kabupaten Tasikmalaya, Jawa Barat,” Jurpis J. Pendidik. Ilmu Sos., vol. 21, no. 1, pp. 141–151, 2024.

H. Mukminna and D. A. W. Kusumastutie, “Geographic Information Systems for Road Damage Complaints Based on Mobile,” JTECS J. Sist. Telekomun. Elektron. Sist. Kontrol Power Sist. Dan Komput., vol. 2, no. 1, p. 55, Feb. 2022, doi: 10.32503/jtecs.v2i1.2213.

F. Rusdhianto and R. Imanda, “Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Terintegrasi GIS Studi Kasus Muara Baru Jakarta Utara,” Smart Comp Jurnalnya Orang Pint. Komput., vol. 14, no. 2, Apr. 2025, doi: 10.30591/smartcomp.v14i2.8592.

C. G. Immanuel, D. N. Putro, S. Varadinta, and J. Siswanto, “Aplikasi Layanan Pengaduan Kerusakan Jalan (APZARD),” Proc. Ser. Phys. Form. Sci., vol. 6, pp. 154–162, Oct. 2023, doi: 10.30595/pspfs.v6i.864.

M. Darip, “Desain Dan Implementasi Sistem Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web,” INFOTECH J., vol. 11, no. 1, pp. 46–53, Feb. 2025, doi: 10.31949/infotech.v11i1.12976.

H. M. Nur and V. Maarif, “Sistem Informasi Pengaduan Perbaikan Jalan Desa (Program SIG) Berbasis Web,” Comput. Sci. CO-Sci., vol. 3, no. 2, pp. 50–57, Jul. 2023, doi: 10.31294/coscience.v3i2.1963.

BPK, “Pelayanan Publik Undang-Undang No.25 Tahun 2009.” Accessed: Apr. 28, 2025. [Online]. Available: https://peraturan.bpk.go.id/Details/38748/uu-no-25-tahun-2009

N. Nurhamni, “GEOGRAPHIC INFORMATION SYSTEM (GIS) USES A* ALGORITHM FOR SORTING NEAREST UMKM LOCATIONS,” J. Inform. Dan Tek. Elektro Terap., vol. 13, no. 2, Apr. 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i2.6256.

L. H. Handoko, N. Balafif, and E. Kurniawan, “Analisis Kinerja Sistem Informasi Inventory Papoetoys Jombang Menggunakan Metode Pieces Framework,” vol. 2, 2024.

E. Efdiningsih, G. J. Saputri, and A. Yudertha, “Perancangan Sistem Informasi Arsip Kontrak Vendor Berbasis Web Menggunakan Boostrap di PT Perkebunan Nusantara VI,” 2023.

A. Profita, A. N. Ifan, and A. E. Burhandenny, “Penerapan Metode Rapid Application Development (RAD) untuk Digitalisasi UKM Industri Busana Muslim,” JURTI J. Rekayasa Teknol. Inf., 2022, [Online]. Available: https://e-journals.unmul.ac.id/index.php/INF/article/view/8096