ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI UNSIKA CONNECT MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
DOI:
https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6823Abstract Views: 29 File Views: 34
Keywords:
system usability scale, usability, Unsika Connect App, analysisAbstract
Pengujian usability merupakan hal penting untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap suatu sistem atau aplikasi. Penelitian ini menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna pada aplikasi Unsika Connect, sebuah aplikasi mobile yang dikembangkan oleh PT Sukacode Solusi Teknologi sebagai platform komunikasi dan interaksi bagi civitas akademika Universitas Singaperbangsa Karawang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan penyebab rendahnya jumlah unduhan aplikasi. Metode penelitian terdiri dari 5 tahapan, yaitu observasi, penentuan jumlah responden, pengambilan data, analisis, dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Unsika Connect memperoleh skor SUS sebesar 67,5, yang berarti aplikasi ini memiliki penilaian “Ok” pada adjective rating, grade scale “D”, dan tingkat acceptability "Marginal". Hasil ini mengindikasikan bahwa Unsika Connect dapat diterima oleh pengguna, tetapi masih memerlukan beberapa perbaikan. Peningkatan yang disarankan meliputi pengembangan versi iOS, optimalisasi fitur diskusi dengan penambahan materi akademik, serta peningkatan kecepatan respon admin dalam fitur Chat agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna
Downloads
References
I. Muhimmatin and I. N. Jannah, “Aplikasi mobile berbasis android sebagai media tes prior knowledge mahasiswa biologi,” Jurnal Inovasi Pendidikan IPA, vol. 7, no. 1, pp. 1–11, Jul. 2021, doi: 10.21831/jipi.v7i1.34335.
E. I. Prayoga and T. Kristiana, “EVALUASI USABILITY PADA APLIKASI HRMWINCORP MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 2, Apr. 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4094.
M. L. L. Usman and M. A. Gustalika, “Pengujian Validitas dan Reliabilitas System Usability Scale (SUS) Untuk Perangkat Smartphone,” Jurnal Ecotipe (Electronic, Control, Telecommunication, Information, and Power Engineering), vol. 9, no. 1, pp. 19–24, Mar. 2022, doi: 10.33019/jurnalecotipe.v9i1.2805.
Ardiansyah, Risnita, and M. S. Jailani, “Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif,” Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, vol. 1, no. 2, pp. 1–9, Jul. 2023, doi: 10.61104/ihsan.v1i2.57.
S. Nur Kholifah, N. Heryana, and H. B. Nugraha, “ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI HIMFO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 7, no. 2, pp. 1416–1422, Sep. 2023, doi: 10.36040/jati.v7i2.6781.
I. Walhidayah, I. Made Ardwi Pradnyana, and I. Gusti Lanang Agung Raditya Putra, “Evaluasi Usability Aplikasi Rudaya Menggunakan Metode Usability Testing dan USE Questionnaire Usability Evaluation of Rudaya Applications Using Usability Testing and USE Questionnaire Methods.” [Online]. Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=id.rudaya.rudayaapp
S. A. Purnamasari, N. Heryana, and K. Prihandani, “Perbandingan Penggunaan System Usability Scale dan Usefull, Satisfaction and Ease of Use Questionnaire pada Usability Testing,” Jurnal Ilmiah Informatika, vol. 6, no. 1, pp. 59–69, Jun. 2021, doi: 10.35316/jimi.v6i1.1236.
S. Nur Kholifah, N. Heryana, and H. B. Nugraha, “ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI HIMFO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 7, no. 2, pp. 1416–1422, Sep. 2023, doi: 10.36040/jati.v7i2.6781.
I. Walhidayah, I. Made Ardwi Pradnyana, and I. Gusti Lanang Agung Raditya Putra, “Evaluasi Usability Aplikasi Rudaya Menggunakan Metode Usability Testing dan USE Questionnaire Usability Evaluation of Rudaya Applications Using Usability Testing and USE Questionnaire Methods.” [Online]. Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=id.rudaya.rudayaapp
P. Vlachogianni and N. Tselios, “Perceived usability evaluation of educational technology using the System Usability Scale (SUS): A systematic review,” Journal of Research on Technology in Education, vol. 54, no. 3, pp. 392–409, May 2022, doi: 10.1080/15391523.2020.1867938.
J. Xiong, C. Ziegler, A. Adjunct, and P. Kortum, “SUSapp: A Free Mobile Application That Makes the System Usability Scale (SUS) Easier to Administer,” 2020.
Budiu Raluca, “The System Usability Scale (SUS),” https://www.nngroup.com/videos/system-usability-scale/, Delaware, Apr. 07, 2023. Accessed: Jun. 04, 2025. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/videos/system-usability-scale/
M. M. Rahman, “42-62 Review and Set of Recommenda-tions,” 2013. [Online]. Available: www.scientificia.com
R. S. Robinson, “Purposive Sampling,” in Encyclopedia of Quality of Life and Well-Being Research, Cham: Springer International Publishing, 2023, pp. 5645–5647. doi: 10.1007/978-3-031-17299-1_2337.
I. Etikan, “Comparison of Convenience Sampling and Purposive Sampling,” American Journal of Theoretical and Applied Statistics, vol. 5, no. 1, p. 1, 2016, doi: 10.11648/j.ajtas.20160501.11.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
