ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SRIKANDI MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
DOI:
https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6673Abstract Views: 46 File Views: 41
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi SRIKANDI dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Aplikasi SRIKANDI merupakan sistem aplikasi umum bidang kearsipan dinamis yang mendukung pengelolaan arsip secara digital di lingkungan instansi pemerintah, termasuk Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Lombok Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 16 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi SRIKANDI. Variabel yang dianalisis meliputi Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use), Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness), dan Kepuasan Pengguna. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis (uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Temuan ini menunjukkan bahwa aplikasi SRIKANDI telah memenuhi kebutuhan pengguna dalam pengelolaan arsip secara digital. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan berkelanjutan untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan aplikasi SRIKANDI di masa mendatangDownloads
References
G. Gunadi and I. K. Sudaryana, “Analisa Tingkat Penerimaan Aplikasi Scratch Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam),” Infotech J. Technol. Inf., vol. 7, no. 1, pp. 7–18, 2021, doi: 10.37365/jti.v7i1.101.
K. Minan, “Analisis Pendekatan Metode TAM Pada Penggunaan Aplikasi E-Commerce,” Ekon. Keuangan, Investasi dan Syariah, vol. 3, no. 2, pp. 181–187, 2021, doi: 10.47065/ekuitas.v3i2.1118.
A. F. Azzahra, N. A. Deliarnoor, and A. Kasman, “Evaluasi Efisiensi Sistem Kearsipan Elektronik dalam Pengelolaan Arsip Dinamis : Studi Kasus Pada Aplikasi SRIKANDI di Institusi Pemerintah,” vol. 7, no. 2, pp. 1303–1317, 2025.
T. A. M. Pada, D. Perpustakaan, D. Kearsipan, K. Samarinda, and R. I. Pratiwi, “Analisis Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi Menggunakan Metode Analysis of an Integrated Dynamic Archival Information System Using the TAM Method at the Samarinda City Library and Archives Service,” vol. 28, no. 2, pp. 1–10, 2024, doi: 10.46984/sebatik.v28i2.0000.
A. Nur, N. Zalfaa Alfathi Mohi, M. S. Tuloli, and Muthia, “Analisis Aplikasi SRIKANDI Menggunakan Metode TAM,” Diffus. J. Syst. Inf. Technol., vol. 3, no. 2, pp. 214–223, 2023, [Online]. Available: https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/diffusion/article/view/21188
S. B. Internasional, J. Telindung, J. Masjid, and M. Rapak, “Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Adakami dengan Metode Technology Acceptance Model,” vol. 09, pp. 199–203, 2024.
Y. M. Geasela, H. Hartono, M. Sesilia, H. Winarto, and H. Pratiwi, “Analisis Penerimaan Aplikasi Asset Digital Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam),” JBASE - J. Bus. Audit Inf. Syst., vol. 5, no. 2, pp. 30–35, 2022, doi: 10.30813/jbase.v5i2.3778.
F. W. Dewati, A. D. Setiawan, Y. Z. Arief, S. Wilyanti, A. Jaenul, and A. Pangestu, “Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Aplikasi Sistem Informasi PTSP Online pada Bmkg Pusat Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM),” J. Pendidik. Sains dan Komput., vol. 3, no. 02, pp. 161–170, 2023, doi: 10.47709/jpsk.v3i02.2934.
P. A. Irnanda and F. M. Amin, “Analisis Kepuasan Pengguna Website Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya Menggunakan Technology Acceptance Model Dan Usability Analysis of User Satisfaction of Sunan Ampel State Islamic University Surabaya Library Website Using Techno,” vol. 5, no. 36, pp. 39–48, 2024.
A. N. Atiqoh, A. Alfiriani, and R. Novita, “Analisis Penerimaan Siswa Terhadap Penggunaan Aplikasi Ujian Online Berbasis Komputer Menggunakan Metode Technology Acceptance Model,” J. Inov. Pendidik. dan Teknol. Inf., vol. 4, no. 2, pp. 134–150, 2023, doi: 10.52060/pti.v4i2.1369.
R. Ardianto, M. I. Prasetya, W. L. Army, E. Kusumarini, and E. Y. R. Pratiwi, “Analisis Penggunaan Aplikasi Quizizz Pada Evaluasi Pembelajaran Dengan Metode Media System Dependency Dan Technology Acceptance Model,” J. Ilm. Inform. Komput., vol. 27, no. 2, pp. 177–193, 2022, doi: 10.35760/ik.2022.v27i2.6797.
H. Nurullia, R. T. Rachman, S. S. Ramadhan, and R. Yusuf, “Analisis Kepuasan Pengguna Canva Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Garut Dengan Menggunakan Metode TAM,” J. Ilmu Manajemen, Ekon. dan Kewirausahan, vol. 2, no. 1, pp. 352–362, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.58192/wawasan.v2i11942
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
