PEMBUATAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PT. LANCAR JAYA NETWORK MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL

Raihan; Farman; Anton

doi:10.23960/jitet.v14i3.10485

Muhammad Raihan
Politeknik Negeri Samarinda
Muhammad Farman Andrijasa
Politeknik Negeri Samarinda
Anton Topadang
Politeknik Negeri Samarinda

DOI: https://doi.org/10.23960/jitet.v14i3.10485

Keywords Sistem Informasi Pelanggan, Laravel, Prototype, Tagihan, Black Box Testing

Abstract Views (Last 12 Months)

6 Abstract Views

5 Downloads

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengatasi permasalahan pengelolaan data pelanggan dan tagihan pada PT. Lancar Jaya Network yang masih dilakukan secara manual menggunakan Microsoft Excel, sehingga sering menimbulkan kesalahan pencatatan, keterlambatan pelaporan, dan kesulitan dalam pelacakan data. Sebagai solusi, dikembangkan sistem informasi pelanggan berbasis web menggunakan Laravel dan MySQL dengan mengadopsi metode pengembangan prototype yang melibatkan pengguna secara iteratif melalui tahapan komunikasi, perencanaan cepat, perancangan cepat, pembangunan, serta uji coba dan umpan balik. Pengujian menggunakan Black Box Testing memastikan seluruh fungsi utama berjalan sesuai kebutuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mendigitalisasi proses pendaftaran pelanggan, pembuatan tagihan, unggah bukti pembayaran, verifikasi admin, dan penyusunan laporan otomatis sehingga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Kebaruan penelitian ini terletak pada penerapan digitalisasi terintegrasi dan perhitungan otomatis denda keterlambatan pada proses yang sebelumnya sepenuhnya manual.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Alfian, Zurnan, F. A. Rezy, S. S. Bilqis, D. M. P. Setya, and Z. A. A. Tindoy, "Rancang Bangun Website Layanan Wifi Publik dengan Sistem Voucher Menggunakan Framework Laravel," JUTECH: Journal Education and Technology, vol. 5, no. 2, pp. 470–483, 2024, doi: 10.31932/jutech.v5i2.4239.

S. Gergely, "Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang," APJII, 2024. [Online]. Available: https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang. [Accessed: 30-Jun-2026].

A. N. Marendra and A. T. Hidayat, "Perancangan Sistem Manajemen Wifi Berbasis Web untuk Pengelolaan Data Pelanggan di Megadata Net," Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS), vol. 6, no. 4, pp. 1026–1034, 2024, doi: 10.51401/jinteks.v6i4.4916.

A. Azam and S. Sumarsono, "Pemodelan UML dan Perancangan Prototype Aplikasi Berbasis Web di Toko Herbal Albiruni," EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 14, no. 2, p. 73, 2024, doi: 10.36448/expert.v14i2.3783.

G. P. Ekaputra, R. Afwani, and D. Ratnasari, "Sistem Informasi Manajemen Akademik dan Keuangan Yayasan An-Nawawi Al-Hakiimiy Menggunakan Metode Prototyping," Jurnal Teknologi Informasi, Komputer, dan Aplikasinya (JTIKA), vol. 7, no. 1, pp. 78–89, 2025, doi: 10.29303/jtika.v7i1.449.

A. M. Muzaiyin, "Analisis Sistem Pelayanan Jasa Wedding Organizer Ditinjau dari Etika Bisnis Islam (Studi Kasus di UD. Santoso Wedding Organizer)," Fenomena, vol. 20, no. 1, pp. 129–144, 2021, doi: 10.35719/fenomena.v20i1.56.

S. Afrizal, P. R. H. Aritonang, and B. Fachri, "Rancang Bangun Sistem Informasi Rekapitulasi Absensi Pegawai Berbasis Web pada PT. Codinglab Integrasi Indonesia," Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 3S1, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i3S1.5334.

Hendrawansyah, S. W. Wulandari, and Arisal, "Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry pada Berkah Laundry Kabupaten Soppeng," REMIK, vol. 9, no. 1, pp. 60–72, 2025, doi: 10.33395/remik.v9i1.14293.

D. M. Kusumawardani, S. Astiti, M. Y. Fathoni, D. Sunardi, and S. Fernandez, Web Dasar Menggunakan HTML, CSS, JS, PHP dan Studi Kasus. Padang, Indonesia: PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.

M. Nugraha, L. Sakinah, R. A. Setiawan, and H. Mulyani, "Rancang Bangun Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru Berbasis Web dengan Menggunakan Framework Laravel," Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 2, pp. 1148–1156, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4179.

U. R. Khotimah, Y. Yudhistira, and F. Nabyla, "Implementasi Sistem Informasi Pengelolaan Wakaf Menggunakan Metode Prototyping pada Yayasan," Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban (JSITP), vol. 3, no. 2, pp. 38–45, 2022.

M. F. Huwaidy, "Pemanfaatan UML dalam Perancangan Website Sistem Informasi Alumni Pesantren La Tansa Angkatan Tenacious," Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 13, no. 3, pp. 296–304, 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i3.6796.

M. N. A. Andi Juandi, A. S. Y. Irawan, and Purwantoro, "Implementasi Framework Laravel pada Aplikasi Pemesanan Barbershop Berbasis Web (Studi Kasus: Maiden Barberrock)," Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 13, no. 3S1, pp. 96–108, 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i3S1.7520.

A. Murod, R. Hadiwiyanti, and D. S. Y. Kartika, "Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Persediaan Barang Menggunakan Framework Laravel (Studi Kasus: PT. Jazeera Inti Sukses)," Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 3, pp. 2210–2219, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i3.4706.

A. Fahrezi, F. N. Salam, G. M. Ibrahim, R. R. Syaiful, and A. Saifudin, "Pengujian Black Box Testing pada Aplikasi Inventori Barang Berbasis Web di PT. AINO Indonesia," LOGIC: Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan, vol. 1, no. 1, pp. 1–5, 2022.