Sistem Informasi Notifikasi Pembayaran Tilang dengan Integrasi WhatsApp API Berbasis Web

Shella Putri

doi:10.23960/jitet.v14i3.10294

Shella Putri
Shella

DOI: https://doi.org/10.23960/jitet.v14i3.10294

Keywords Sistem Informasi Berbasis Web, whatsapp business api, notifikasi tilang, administrasi pembayaran, user acceptance testing

Abstract Views (Last 12 Months)

3 Abstract Views

8 Downloads

Abstract

Penindakan pelanggaran lalu lintas pada instansi penegak hukum masih dikelola secara manual, mengakibatkan keterlambatan pengolahan data, kesalahan pencatatan, dan lemahnya penyampaian informasi pembayaran kepada pelanggar. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Notifikasi Pembayaran Perkara Tilang berbasis web yang mengintegrasikan WhatsApp Business API sebagai media notifikasi digital. Metode pengembangan meliputi pengumpulan data, analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, serta pengujian menggunakan Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Sistem yang dikembangkan mampu mengirimkan notifikasi pembayaran tilang secara otomatis dengan fitur konfirmasi baca, pengingat jatuh tempo, dan pesan interaktif berbasis template terverifikasi Meta. Hasil Black Box Testing menunjukkan seluruh delapan modul berjalan sesuai kebutuhan fungsional, sedangkan UAT memperoleh tingkat penerimaan pengguna rata-rata 77,5% dengan predikat Sangat Baik. Sistem ini terbukti lebih unggul dibandingkan SMS Gateway dalam aspek biaya operasional, format pesan, dan fitur interaktif, serta berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi dan transparansi administrasi tilang berbasis digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

I. I. J. Rifka Alkhilyatul Ma’rifat, I Made Suraharta, “Analisis Peluang Dan Tantangan Kebijakan E-Tilang Sebagai Wujud EGovernment Yang Efektif,” vol. 2, no. 19, pp. 306–312, 2024.

A. Miftah, “Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Desa Berbasis Web untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Indonesia,” J. Teknol. dan Inform. Indones., vol. 1, no. 1, pp. 1–8, 2025.

F. Yusuf, N. Achmad, M. Ghufron, and N. Achmad, “ARTIFICIAL INTELLIGENCE DRIVEN E-GOVERNMENT ( MODEL TRANSFORMASI PELAYANAN PUBLIK DIGITAL DI PEMERINTAHAN DAERAH ),” vol. 9, pp. 60–71, 2025.

A. DAN PERANCANGAN WEBSITE PENERIMAAN BEASISWA UNTUK PESANTREN BERBASIS MVC Ridwansyah et al., “Jurnal Informatika Terpadu,” J. Inform. Terpadu, vol. 9, no. 1, pp. 45–51, 2023, [Online]. Available: https://journal.nurulfikri.ac.id/index.php/JIT

A. Rahmawati, I. Yulianti, and S. Nurajizah, “Penerapan API WhatsApp pada Sistem Pengolahan Data Tabungan Sekolah Menggunakan Model Extreme Programming,” JUSTIKA J. Sist. Inf. Akunt., vol. 2, no. 2, pp. 49–56, 2022, doi: 10.31294/justika.v2i2.1649.

A. Purqani and R. Novarizal, “Evaluasi Penerimaan Masyarakat terhadap Sistem E-Tilang di Kota Pekanbaru dalam Perspektif Kriminologi,” 2025.

Nur Aliandi Irawan, Yosita Lianawati, and Adhi Wibowo, “Sistem Informasi Pembayaran Biaya Sekolah Berbasis Website Dengan Whatsapp Gateway,” J. Penelit. Rumpun Ilmu Tek., vol. 2, no. 1, pp. 33–44, 2023, doi: 10.55606/juprit.v2i1.1093.

D. B. Anjasmara, M. A. Rosid, and A. Eviyanti, “Implementasi Fitur Notifikasi Whatsapp API pada Sistem Manajemen Tugas Akhir,” Phys. Sci. Life Sci. and Engineering, vol. 1, no. 2, p. 14, 2024, doi: 10.47134/pslse.v1i2.197.

F. A. Abdullah and F. Windiyastuti, “Electronic Traffic Law Enforcement ( ETLE ) sebagai Digitalisasi Proses Tilang,” J. Kewarganegaraan, vol. 6, no. 2, pp. 3004–3008, 2022.

N. Legiyanti and N. Rohmah, “PENGEMBANGAN WEBSITE SISTEM SAKIP BERBASIS WORDPRESS,” vol. 14, no. 2.

I. Naufal and N. Nurdin, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Penyakit Pada Tanaman Terong Menggunakan Metode Simple Additive Weighting,” TECHSI - J. Tek. Inform., vol. 12, no. 1, p. 123, 2020, doi: 10.29103/techsi.v12i1.2379.

N. A. Siregar, M. Teknologi, I. Universitas, and K. Lhokseumawe, “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Sistem Informasi Perpustakaan,” vol. 12, no. 3, 2024.

A. Rivaldi, F. U. Feriawan, and M. Nur, “Metode pengumpulan data melalui wawancara,” Sebuah Tinj. Pustaka, pp. 1–89, 2023.

N. N. Mgahriza Azzana, “Menggunakan Sistem Informasi Geografis Dengan Metode Closest Facility Analysis,” vol. 9, no. 2, 2025.

M. A. Senubekti, “Notifikasi Sms Tilang Layanan Pengadilan (Studi Kasus: Pengadilan Negeri Bale Bandung),” Nuansa Inform., vol. 16, no. 1, pp. 10–18, 2022, doi: 10.25134/nuansa.v16i1.4559.

Aliyah Aliyah, Nahrun Hartono, and Asrul Azhari Muin, “Penggunaan User Acceptance Testing (UAT) Pada Pengujian Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Dan Inventaris Barang,” Switch J. Sains dan Teknol. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 84–100, 2024, doi: 10.62951/switch.v3i1.330.

F. Fahrullah, H. Haerullah, and A. Ridhawani, “Analisis Blackbox Testing dan User Acceptance Testing terhadap Sistem Informasi Posyandu Dondang,” J. Pract. Comput. Sci., vol. 5, no. 1, pp. 42–50, 2025, doi: 10.37366/jpcs.v5i1.5780.

P. R. Delina S, M. Lismaya, N. A. Putri, U. N. Arianto, and M. Agus Muljanto, “Implementasi Pelayanan Publik Berbasis E-Goverment Melalui Aplikasi Wargaku,” J. ISO J. Ilmu Sos. Polit. dan Hum., vol. 5, no. 1, p. 13, 2025, doi: 10.53697/iso.v5i1.2616.

P. Jambi, O. Penanganan, P. Masyarakat, and A. P. I. Whatsapp, “Jurnal Teknologi dan Ilmu Komputer Pengembangan Aplikasi Bantuan Polisi Berbasis Web untuk,” vol. 01, no. 01, pp. 1–7, 2024, doi: 10.35134/Jutekom.v9i2.1.

P. Maple et al., “Abdi Akommedia : Jurnal Pengabdian Masyarakat E-Issn : 3025-8103 Abdi Akommedia : Jurnal Pengabdian Masyarakat,” vol. 2, no. 4, pp. 25–30, 2024.

H. Setiawan and Imam Suharjo, “Perancangan Dashboard Sistem Notifikasi Otomatis Aset Berbasis WhatsApp API Dengan Pendekatan Waterfall,” J. Komputer, Inf. dan Teknol., vol. 5, no. 1, p. 11, 2025, doi: 10.53697/jkomitek.v5i1.2493.

A. Setiawan, E. L. Tatuhey, and J. Lahallo, “Implementasi WhatsApp Gateway Dan SMS Gateway Pada Sistem Informasi Super Bintang Laundry,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 12, no. 3, p. 1194, 2023, doi: 10.35889/jutisi.v12i3.1458.