Nurlita A, Munawaroh. PENGEMBANGAN CHATBOT DENGAN METODE NATURAL LANGUAGE PROCESSING UNTUK LAYANAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT MASTERLINK INTERNET SOLUTION). JITET [Internet]. 2025Oct.19 [cited 2026Jan.14];13(3S1). Available from: https://journal.eng.unila.ac.id/index.php/jitet/article/view/8176