Dea Kusuma Ningrum, Eggy Fawaz Ihsan, and Adinda Rahmanda Putri. “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PERAN AI DALAM LAYANAN VIRA CHATBOT BCA DENGAN MODEL ECM”. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan 13, no. 3 (July 14, 2025). Accessed September 25, 2025. https://journal.eng.unila.ac.id/index.php/jitet/article/view/6994.