Purnomo, Heri, and Fitra Septia Nugraha. “APLIKASI KOMPLAIN ONLINE UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA”. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan 13, no. 2 (April 10, 2025). Accessed October 14, 2025. https://journal.eng.unila.ac.id/index.php/jitet/article/view/6296.