Purnomo, H., and F. S. Nugraha. “APLIKASI KOMPLAIN ONLINE UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA”. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, vol. 13, no. 2, Apr. 2025, doi:10.23960/jitet.v13i2.6296.