Ramadhani Yoga Pratama (2026) “PENGEMBANGAN SISTEM CHATBOT CERDAS BERBASIS NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) UNTUK PENINGKATAN LAYANAN INFORMASI HOTEL”, Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 14(1). doi: 10.23960/jitet.v14i1.8528.