Valerian, A. K., Nama, G. F. and Pradipta, R. A. (2024) “PENILAIAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 5 SUBDOMAIN DSS02 MANAGE SERVICE REQUESTS AND INCIDENTS (STUDI KASUS : PT BANK MANDIRI LAMPUNG)”, Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(3). doi: 10.23960/jitet.v12i3.4302.