Nurlita, Ati, and Munawaroh. 2025. “PENGEMBANGAN CHATBOT DENGAN METODE NATURAL LANGUAGE PROCESSING UNTUK LAYANAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT MASTERLINK INTERNET SOLUTION)”. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan 13 (3S1). https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3S1.8176.