DEA KUSUMA NINGRUM; EGGY FAWAZ IHSAN; ADINDA RAHMANDA PUTRI. ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PERAN AI DALAM LAYANAN VIRA CHATBOT BCA DENGAN MODEL ECM. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, [S. l.], v. 13, n. 3, 2025. DOI: 10.23960/jitet.v13i3.6994. Disponível em: https://journal.eng.unila.ac.id/index.php/jitet/article/view/6994. Acesso em: 25 sep. 2025.