Rahmana, M.Y. and Mulyati 2025. EVALUASI PENERAPAN IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) DENGAN FRAMEWORK ITIL V3 DI UNIVERSITAS XYZ. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan. 13, 3 (Jul. 2025). DOI:https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.7196.