Dea Kusuma Ningrum, Eggy Fawaz Ihsan and Adinda Rahmanda Putri 2025. ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PERAN AI DALAM LAYANAN VIRA CHATBOT BCA DENGAN MODEL ECM. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan. 13, 3 (Jul. 2025). DOI:https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3.6994.